1. Serwis zagadki.online (dalej: Serwis) prowadzony jest przez ABBA SOFT, ul. Arkuszowa 67, 01-934 Warszawa, NIP: 1181429820, REGON: 016248118, zwanego dalej Operatorem.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Kontakt z Operatorem możliwy jest za pomocą formularza na stronie zagadki.online/contact. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych dodatkowy adres kontaktowy publikowany jest w Serwisie w formie zabezpieczonej przed automatycznym pozyskiwaniem.
4. Do korzystania z Serwisu wymagana jest przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, aktywne połączenie z internetem oraz aktywny adres e-mail umożliwiający odbiór wiadomości technicznych i kodów jednorazowych.
1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i dobrowolna.
2. Do rejestracji wymagane jest podanie adresu e-mail, nicku (pseudonimu) i hasła. Nick jest widoczny publicznie w rankingach.
3. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Rejestrując konto, Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
5. Konto jest aktywowane po kliknięciu w link przesłany na podany adres e-mail. Operator nie odpowiada za niemożność aktywacji wynikającą z błędnego podania adresu e-mail lub problemów po stronie skrzynki pocztowej Użytkownika.
6. W celu zwiększenia bezpieczeństwa wybrane operacje dotyczące konta, w szczególności zmiana istotnych danych lub ustawień, mogą wymagać dodatkowej weryfikacji jednorazowym kodem OTP wysyłanym na adres e-mail przypisany do konta.
7. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Zakładanie wielu kont w celu uzyskania bezpłatnego dostępu jest zabronione i może skutkować zablokowaniem wszystkich kont Użytkownika.
8. Użytkownik może w każdym czasie usunąć konto, wysyłając prośbę przez formularz kontaktowy. Usunięcie konta jest nieodwracalne i skutkuje utratą dostępu do zakupionych Scenariuszy bez prawa do zwrotu środków, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
1. Po rejestracji Użytkownik uzyskuje bezpłatny dostęp do scenariuszy oznaczonych jako „Darmowy". Każdy darmowy scenariusz można rozegrać dwukrotnie: raz w trybie rankingowym i raz w trybie swobodnym.
2. Dostęp do pozostałych scenariuszy wymaga zakupu odpowiedniego pakietu. Pakiety i ich ceny widoczne są w Sklepie (zagadki.online/sklep).
3. Zakupiony dostęp jest przypisany do konta Użytkownika i nie może być przenoszony na inne konto ani na inną osobę.
4. Każdy zakupiony Scenariusz dostępny jest przez czas nieokreślony, o ile Serwis jest aktywny i konto Użytkownika nie zostało usunięte lub zablokowane.
5. Operator zastrzega sobie prawo do wycofania scenariusza z oferty z minimum 30-dniowym wyprzedzeniem, informując Użytkowników posiadających dostęp do danego scenariusza drogą e-mailową.
1. Płatności obsługiwane są przez operatora płatności PayNow (mBank S.A.). Operator Serwisu nie przechowuje danych kart płatniczych.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Zamówienie zostaje zrealizowane po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności. Dostęp do zakupionych Scenariuszy aktywowany jest niezwłocznie po potwierdzeniu.
4. Sprzedaż dokumentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Jeżeli przepisy przewidują lub dopuszczają wystawienie dokumentu sprzedaży na żądanie Użytkownika, Operator wystawi go po otrzymaniu niezbędnych danych.
5. W razie problemów technicznych z płatnością Użytkownik powinien skontaktować się z Operatorem przez formularz kontaktowy, podając datę i przybliżoną kwotę transakcji.
1. Składając zamówienie w Serwisie i potwierdzając je, Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (dostarczenie Treści cyfrowej) oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
2. Potwierdzenie złożenia zamówienia zawiera informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy w związku z natychmiastowym dostępem do Treści cyfrowej.
3. Powyższe wyłączenie prawa do odstąpienia nie narusza innych uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym prawa do reklamacji.
1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub zakupionego Dostępu.
2. Reklamacje należy składać przez formularz kontaktowy dostępny pod adresem zagadki.online/contact, podając: login (nick), opis problemu, datę wystąpienia oraz, w przypadku reklamacji płatności, kwotę i datę transakcji.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową na adres przypisany do konta albo wskazany w zgłoszeniu.
4. Reklamacja może dotyczyć w szczególności braku dostępu do zakupionego Scenariusza, nieprawidłowego działania Serwisu, błędów technicznych, błędnego naliczenia płatności albo niezgodności Treści cyfrowej z umową.
5. Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na subiektywnej ocenie gustu Użytkownika, w szczególności dotyczącej fabuły, klimatu, stylu narracji, rodzaju zagadek, poziomu trudności lub indywidualnej satysfakcji z rozgrywki, jeżeli Treść cyfrowa jest zgodna z opisem i działa prawidłowo. Powyższe nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w przypadku braku zgodności Treści cyfrowej z umową.
6. W przypadku uznania reklamacji Operator doprowadzi Treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie. Jeżeli nie będzie to możliwe albo okaże się nadmiernie utrudnione, Użytkownikowi przysługuje odpowiednie obniżenie ceny albo zwrot ceny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez zwrócenie się do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Aktualne informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej dostępne są również na unijnej stronie Consumer Redress in the EU.
1. Wszystkie Scenariusze, grafiki, teksty, nazwy postaci, fabuły, dialogi i inne elementy Serwisu stanowią własność Operatora lub podmiotów, którym Operator nabył odpowiednie prawa, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zakup dostępu do Scenariusza oznacza udzielenie Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na osobiste korzystanie z Treści cyfrowej wyłącznie na własny użytek.
3. Zabrania się: kopiowania, reprodukowania, rozpowszechniania, publikowania, sprzedaży lub udostępniania treści Scenariuszy osobom trzecim w jakiejkolwiek formie, w tym przez zrzuty ekranu, nagrania lub transkrypcje, bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
4. Używanie treści Serwisu do celów komercyjnych, w tym tworzenia materiałów szkoleniowych, podcastów lub publikacji opartych na Scenariuszach, wymaga odrębnej umowy licencyjnej z Operatorem.
1. Operator zobowiązuje się do zapewnienia ciągłości działania Serwisu w miarę możliwości technicznych, nie gwarantując jednak nieprzerwanego dostępu 24/7.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Łączna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości dokonanych przez Użytkownika płatności w Serwisie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
1. Operator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika w przypadku:
2. W przypadku usunięcia konta z powodów wskazanych w ust. 1 Użytkownikowi nie przysługuje zwrot środków za zakupiony i niewykorzystany Dostęp.
3. Operator może zawiesić konto na czas trwania wyjaśnienia sprawy. O zawieszeniu lub usunięciu konta Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową, chyba że jest to technicznie niemożliwe.
1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmian w zakresie świadczonych usług, zmian technicznych lub organizacyjnych.
2. O zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników drogą e-mailową lub przez wyraźny komunikat w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo usunąć konto przed datą wejścia w życie zmian. Dalsze korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone i opłacone przed datą ich wejścia w życie.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności przez Operatora. Konsument może dochodzić roszczeń zgodnie z przepisami właściwości ogólnej.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą.
4. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest zawsze pod adresem zagadki.online/terms.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.04.2026.